Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Spreken & Groeien uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Als u vragen heeft over dit beleid of onze praktijken, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen.

Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten beter te kunnen leveren en uw ervaring te verbeteren:

Persoonsgegevens: Wanneer u zich registreert, versturen wij formulieren in met uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens.
Gebruiksgegevens: Wij verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief pagina’s die u bezoekt, tijd doorgebracht en interacties met content.
Cookies en tracking: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw voorkeur te onthouden en uw surfervaring te verbeteren.
Communicatiegegevens: Als u contact met ons opneemt, slaan wij uw bericht en reacties op voor kwaliteitsverbetering en ondersteuning.

Hoe we uw informatie gebruiken

Uw gegevens helpen ons onze zelfontwikkelings- en communicatievaardigheidsprogramma’s te verbeteren en aan te passen aan uw behoeften. Wij gebruiken uw informatie voor:

Het leveren en personaliseren van onze diensten en trainingen
Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
Het versturen van updates, nieuwsbrieven en relevante informatie
Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenondersteuning
Het analyseren van trends en het begrijpen van gebruikersgedrag
Het naleving van wettelijke verplichtingen en regelgeving

Uw rechten

Onder de AVG en Nederlandse privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om:

Uw gegevens in te zien en kopieën ervan te ontvangen
Onjuiste gegevens te corrigeren of aan te vullen
Uw gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden
Verwerking van uw gegevens in te beperken of tegen te gaan
Uw toestemming in te trekken voor verwerking met toestemming
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om uw browsing-ervaring te verbeteren en uw voorkeur te onthouden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

Functionele cookies: Nodig voor de werking van onze website
Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe u onze site gebruikt
Marketing cookies: Gebruikt om relevante content en aanbiedingen aan te bieden

U kunt cookie-instellingen aanpassen in uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van onze website beperken.

Gegevensveiligheid

Wij nemen gegevensveiligheid serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat encryptie, beveiligde servers en regelmatige veiligheidschecks. Echter, geen beveiligingsmethode is 100% veilig, dus wij kunnen geen absolute garantie geven.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang nodig om de services te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Als u uw account verwijdert, zullen wij uw gegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij wij deze langer moeten bewaren vanwege wettelijke vereisten. Voor sommige gegevens gelden specifieke bewaartermijnen die worden vastgesteld door Nederlandse en Europese regelgeving.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wetgeving weer te spiegelen. Als wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een prominent bericht op onze website. Uw voortgezette gebruik van onze website na dergelijke wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte bepalingen accepteert.